Selepas selesai, akaun dan data berkaitan tidak boleh dipulihkan. Eksport atau catat apa-apa maklumat yang masih diperlukan terlebih dahulu.
Cara memadam akaun
Buka aplikasi NITA dan pergi ke Profil & Akaun.
Pilih Dasar Privasi, kemudian Data & Padam Akaun.
Tekan Padam Akaun, baca kesannya dan sahkan permintaan.
Pilihan ini tersedia dalam aplikasi dan membolehkan pengguna memulakan pemadaman tanpa perlu membuat panggilan atau menghantar e-mel kepada sokongan.
Permintaan dari luar aplikasi
Jika anda tidak dapat mengakses aplikasi, gunakan pautan permintaan pemadaman atau e-mel support@nita.my. Sertakan alamat e-mel akaun NITA, tetapi jangan hantar kata laluan, OTP atau nombor kad. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun, memaklumkan penerimaan permintaan dan menyelesaikan pembersihan data dalam tempoh sehingga 30 hari.
Data yang dipadam
- Identiti akaun NITA dalam Firebase Authentication.
- Jemputan, sambungan dan data backend ConnectBuddy yang dikaitkan dengan akaun.
- Tugasan, temujanji, tarikh, rekod belanja, sejarah, peringatan dan pilihan setempat pada peranti semasa, apabila proses dibuat dalam aplikasi.
- Token notifikasi dan data operasi akaun yang tidak lagi diperlukan.
Akses akaun ditamatkan selepas pengesahan. Pembersihan semua sistem backend dan sandaran operasi boleh mengambil masa sehingga 30 hari.
Pengecualian penyimpanan yang terhad
Data tertentu boleh disimpan untuk tempoh terhad apabila diperlukan untuk keselamatan, pencegahan penipuan, pematuhan undang-undang atau integriti sandaran. Data ini dihadkan daripada penggunaan biasa dan dipadam mengikut jadual yang terpakai.
Rekod pembelian yang dikawal oleh Google Play, App Store atau penyedia bayaran tertakluk kepada polisi penyedia tersebut dan tidak boleh dipadam oleh NITA. Tugasan ConnectBuddy yang telah diterima juga boleh meninggalkan sejarah setempat pada peranti Buddy; pemadaman akaun akan menghapuskan identiti, sambungan dan data backend yang berada dalam kawalan NITA.
Pemadaman tidak semestinya membatalkan langganan
Batalkan langganan melalui stor dahulu. Memadam akaun atau aplikasi tidak semestinya menghentikan pembaharuan automatik Google Play atau App Store.
Lihat arahan dalam Terma Langganan NITA.
Apa berlaku selepas pemadaman
Anda akan kehilangan akses kepada akaun, sambungan ConnectBuddy dan data berkaitan. Pemadaman tidak boleh dibatalkan. Jika mahu menggunakan NITA semula, anda perlu membuat akaun baharu dan sambungan terdahulu tidak dipulihkan secara automatik.
Dapatkan bantuan
Jika proses gagal, tangkap layar mesej ralat tanpa mendedahkan data sensitif, catat model peranti dan versi aplikasi, kemudian gunakan halaman Hubungi Kami.